Šta je digitalni sales funnel?
Digitalni prodajni levak (Sales Funnel) je vizuelni prikaz puta koji korisnik prelazi od prvog
kontakta sa vašim brendom do konačne kupovine. Njegova svrha je da pretvori posetioce u
lojalne kupce kroz strukturirane faze.
Faze digitalnog levka:
1. Awareness (Svest)
- Korisnik saznaje za vaš brend.
- Primeri: oglasi na društvenim mrežama, SEO blogovi, video reklame.
2. Interest (Interesovanje)
- Posetilac istražuje vašu ponudu.
- Primeri: vodiči, besplatni resursi, video tutorijali.
3. Consideration (Razmatranje)
- Upoređuje vas sa konkurencijom.
- Primeri: e-mail kampanje, uporedne tabele, korisničke recenzije.
4. Conversion (Konverzija)
- Postaje kupac.
- Primeri: kupovina, prijava, zakazivanje konsultacije.
5. Retention i Advocacy
- Kupac se vraća i preporučuje vas.
- Primeri: lojalty programi, follow-up e-mailovi, ankete.
Zašto je funnel ključan?
- Omogućava kreiranje pravog sadržaja za svaku fazu.
- Pomaže u prepoznavanju “propusta” u korisničkom putovanju.
- Povećava ROI kampanja, jer svaka faza ima jasan cilj i merljive KPI-jeve.