Šta je KPI i kako se meri?

KPI (Key Performance Indicator) je ključni pokazatelj uspeha koji meri efikasnost poslovnih i
marketinških aktivnosti. U digitalnom marketingu, KPI omogućava timu da prati napredak ka
ciljevima i donosi odluke na osnovu konkretnih podataka, a ne pretpostavki.

Zašto su KPI-jevi važni?

Bez jasno definisanih KPI-jeva, strategije postaju neprecizne, a resursi se troše neefikasno. KPI je
kao kompas – pokazuje da li idete pravim putem i gde treba da korigujete kurs.

Primeri najvažnijih KPI-jeva:

• CTR (Click-Through Rate) – procenat korisnika koji su kliknuli na oglas.
• Conversion Rate – odnos između broja posetilaca i onih koji su izvršili željenu radnju.
• CPL (Cost per Lead) – trošak po jednom potencijalnom kupcu.
• ROAS (Return on Ad Spend) – prihod ostvaren po jedinici potrošenog budžeta.
• Bounce Rate – procenat korisnika koji su napustili sajt bez interakcije.

Kako se meri?

1. Postavi ciljeve – npr. povećanje prodaje za 20% u naredna 3 meseca.
2. Izaberi relevantan KPI – u ovom slučaju, ROAS i Conversion Rate.
3. Koristi alate za merenje:

• Google Analytics – za praćenje poseta, ponašanja i konverzija.
• Meta Business Suite – za oglasne kampanje.
• CRM sistemi – za praćenje prodajnih procesa.

4.Redovna analiza i optimizacija – pratite rezultate nedeljno ili mesečno i menjajte taktiku
po potrebi.

Napomena: Ne postoji univerzalan KPI za sve. KPI mora biti u skladu sa ciljevima vaše firme i
kampanje.