Šta je open rate i zašto je važan u email marketingu?
Ako koristite email marketing ili planirate da pokrenete newsletter za svoj mali ili srednji biznis, sigurno ste naišli na pojam open rate. Iako deluje kao jednostavna metrika, open rate je jedan od ključnih pokazatelja koji vam govori koliko je vaša poruka zaista stigla do publike i koliko je ona zainteresovana za ono što šaljete.
Drugim rečima, open rate je prvi signal da li ste na dobrom putu ili nešto ozbiljno treba menjati.
Šta je open rate?
Open rate predstavlja procenat ljudi koji su otvorili vaš email u odnosu na ukupan broj isporučenih emailova. Računa se jednostavno, ali ono što stoji iza tog broja često je mnogo složenije.
Visok open rate znači da:
- vaši emailovi privlače pažnju
- imate relevantnu publiku
- naslov i ime pošiljaoca izazivaju interesovanje
Nizak open rate, s druge strane, često ukazuje da vaši emailovi završavaju ignorisani ili neprimećeni, bez obzira na to koliko je sam sadržaj kvalitetan.
Zašto je open rate važan za mali i srednji biznis?
Za manje firme, email marketing je jedan od najisplativijih kanala komunikacije. Ali ako ljudi ne otvaraju vaše poruke, ni najbolja ponuda neće imati efekta.
Open rate vam pomaže da:
- procenite kvalitet vaše email liste
- razumete koliko je vaš brend prepoznatljiv
- testirate naslove i vreme slanja
- pratite interesovanje publike kroz vreme
Ako open rate konstantno opada, to je jasan znak da je potrebno prilagoditi strategiju, pre nego što dođe do većih problema poput masovnog odjavljivanja.
Šta najviše utiče na open rate?
Jedan od najvažnijih faktora je naslov emaila. To je prva stvar koju korisnik vidi i često jedini razlog zbog kog će odlučiti da li da klikne ili ne. Pored naslova, veliku ulogu igra i ime pošiljaoca, jer ljudi mnogo češće otvaraju emailove od brendova kojima veruju.
Takođe, važni su:
- relevantnost sadržaja za publiku
- učestalost slanja emailova
- prethodno iskustvo korisnika sa vašim porukama
Open rate je često ogledalo vašeg odnosa sa publikom.
Koji je “dobar” open rate?
Ne postoji univerzalan odgovor. Dobar open rate zavisi od industrije, vrste kampanje i kvaliteta liste. Međutim, važno je da ne jurite procente drugih, već da pratite sopstveni trend i konstantno radite na poboljšanju.
Čak i malo povećanje open rate-a može značajno uticati na ukupne rezultate email marketinga.
Kako poboljšati open rate u praksi?
Poboljšanje open rate-a ne dolazi preko noći. Ono zahteva jasnu strategiju, razumevanje publike i doslednost. Važno je da šaljete emailove sa jasnom svrhom, u pravo vreme i sa naslovima koji obećavaju realnu vrednost.
Ako želiš da poboljšaš open rate svojih kampanja, važno je znati kako napraviti uspešan newsletter.
Zaključak
Open rate nije samo broj u statistici. On je pokazatelj koliko je vaša publika zainteresovana za ono što imate da kažete. Ako želite uspešan email marketing, open rate treba da posmatrate kao početnu tačku, a ne krajnji cilj.
Kada ljudi rado otvaraju vaše emailove, sve ostalo postaje mnogo lakše – od klikova do prodaje