Retargeting oglašavanje: Praćenje publike za veće konverzije

Retargeting oglasi predstavljaju digitalnu marketinšku strategiju koja omogućava oglašivačima da ciljaju korisnike koji su već posetili njihov veb-sajt, ali nisu izvršili željenu akciju — poput kupovine ili prijave na newsletter. Ovi oglasi se pojavljuju dok korisnici nastavljaju da surfuju internetom, podsećajući ih na proizvod ili uslugu koju su već gledali.

Retargeting je efikasan jer se obraća korisnicima koji su već pokazali interesovanje. Oni su već prošli prvi korak u prodajnom levku, što znači da postoji veća verovatnoća da će konverzija uslediti ako ih pravilno podsetimo.

Statistika pokazuje da posetioci retargetovani oglasima imaju 70% veću šansu da konvertuju u odnosu na one koji to nisu. Ova praksa nije samo efikasna – ona je i nezaobilazna za svakoga ko se bavi e-trgovinom ili digitalnim uslugama.

Kako funkcionišu retargeting oglasi?

Retargeting funkcioniše pomoću kolačića (cookies) i piksela za praćenje koje postavljamo na web-sajt. Kada korisnik poseti tvoj sajt, piksel prikuplja podatke o njegovom ponašanju i identifikuje ga u oglasnoj mreži kao nekoga kome će se prikazivati oglasi.

Na primer, ako korisnik pregleda stranicu sa cipelama, ali ne izvrši kupovinu, piksel „pamti“ tu akciju. Nakon toga, dok korisnik pregledava druge sajtove, može mu se prikazivati oglas sa tim istim cipelama – često uz dodatne podsticaje kao što su popust ili besplatna dostava.

Postoje dve osnovne vrste retargetinga:

• Pixel-based retargeting: funkcioniše automatski putem kolačića.
• List-based retargeting: koristi listu e-mail adresa za prikazivanje oglasa, najčešće putem platformi kao što je Facebook.

Gde se prikazuju retargeting oglasi?

Retargeting oglasi se mogu prikazivati na različitim mestima, u zavisnosti od platforme koju koristiš:

• Google Display mreža: Prikazuje banere na sajtovima koji učestvuju u Google AdSense mreži.
• Facebook i Instagram: Oglasi se prikazuju na feed-u, storijima ili u koloni sa strane.
• YouTube: Video retargeting omogućava da se oglasi prikazuju kao pre-roll video.
• LinkedIn: Idealno za B2B retargeting strategije.
• Web sajtovi partnera: putem mreža trećih strana.

Širok spektar kanala omogućava visoku fleksibilnost i tačno ciljanje korisnika, u pravom trenutku i na pravom mestu.

Kako se kreira uspešna retargeting kampanja?

Kreiranje uspešne retargeting kampanje zahteva detaljno planiranje. Evo ključnih koraka koje treba pratiti:

Postavljanje piksela

Prvi korak je implementacija piksela na sajt, koji omogućava praćenje korisnika. To može biti Facebook Pixel, Google Ads remarketing tag, ili neko drugo rešenje.

Segmentacija publike

Ne ciljate sve posetioce istim oglasom. Segmentirajte ih na osnovu ponašanja:

• Oni koji su dodali proizvod u korpu
• Posetioci određene kategorije proizvoda
• Korisnici koji su proveli određeno vreme na sajtu

Dizajn oglasa

Kreativni aspekt je ključan. Oglasi moraju biti vizuelno privlačni, relevantni i usklađeni sa prethodnim iskustvom korisnika. Dodavanje poziva na akciju (CTA) kao što je “Dovrši kupovinu” može znatno povećati CTR.

Testiranje i optimizacija

A/B testiranje različitih verzija oglasa pomoći će da utvrdite koja strategija daje najbolje rezultate. Testirajte vizuale, tekstove i CTA dugmiće.

Koliko često prikazivati oglase?

Prečesto prikazivanje oglasa može izazvati iritaciju i efekat zasićenja. Uvođenje „frequency cap“-a je važno kako ne biste preopteretili korisnike.

Optimalna frekvencija zavisi od industrije i tipa proizvoda, ali se generalno preporučuje između 5 i 10 prikaza po korisniku nedeljno. Cilj je da korisnika podsetite, ne da ga “progonite”.

Prednosti retargeting kampanja za tvoj biznis

Retargeting oglasi imaju brojne prednosti koje ih čine obaveznim alatom svake digitalne kampanje:

Veća stopa konverzije

Korisnici koji su već upoznati sa brendom imaju veću verovatnoću da konvertuju.

Veći ROI

Zbog preciznog ciljanja, troškovi oglašavanja su manji, a efekti veći.

Brendiranje

Čak i ako korisnik ne klikne, retargeting povećava vidljivost i podseća na brend.

Najčešće greške u retargetingu i kako ih izbeći

Preširoka publika

Ne ciljate sve korisnike istim oglasima. Segmentacija je ključ uspeha.

Neoptimizovani oglasi

Stari ili generički oglasi ne funkcionišu. Redovno ih osvežavajte i prilagodite ciljevima.

Nedostatak frekvencijskog ograničenja

Prečesto prikazivanje oglasa može izazvati negativnu reakciju.

Napredne tehnike za retargeting profesionalce

Dinamički retargeting

Google i Facebook omogućavaju prikazivanje personalizovanih oglasa na osnovu tačnih proizvoda koje je korisnik gledao.

Korišćenje e-mail liste za remarketing

Povežite email kampanje sa oglasima tako što ćete prikazivati oglase korisnicima koji su otvorili mejl, ali nisu preduzeli akciju.

Cross-platform remarketing

Jedan korisnik može posetiti tvoj sajt putem desktopa, ali završiti kupovinu na mobilnom. Povezivanje tih tačaka kroz platforme je ključno.

Kako meriti uspeh retargeting kampanja?

Za evaluaciju uspešnosti koristi sledeće metrike:

• CTR (Click-Through Rate) – broj klikova u odnosu na broj prikaza
• Conversion Rate – broj konverzija u odnosu na broj klikova
• Cost per Acquisition (CPA) – koliko plaćaš za svaku konverziju
• ROAS (Return on Ad Spend) – povraćaj uloženog novca u oglase

Pravilno praćenje ovih metrika omogućava da identifikuješ koji aspekt kampanje funkcioniše i šta treba optimizovati.

Zaključak: Retargeting kao nezaobilazan deo marketing strategije

Retargeting nije samo opcija – to je obavezan deo moderne digitalne strategije. Omogućava direktnu komunikaciju sa korisnicima koji su već iskazali interesovanje i time značajno povećava šanse za konverziju.

Ako još uvek ne koristiš retargeting, krajnje je vreme da ga implementiraš. Sa pravom strategijom, optimizacijom i kreativnim pristupom, možeš višestruko povećati prodaju i efikasnost svojih kampanja. Javite nam se i zatražite ponudu potpuno besplatno.