Zašto Facebook blokira oglase?

Oglašavanje na Facebooku može biti veoma moćan alat za izgradnju brenda i povećanje prodaje. Međutim, kada se ne pridržavaš pravila, Facebook može brzo blokirati tvoje oglase, pa čak i ceo nalog. Isto važi i za Instagram. To je izuzetno frustrirajuće, naročito ako nemaš jasno objašnjenje zašto je do blokade došlo. U ovom blogu ćemo detaljno proći kroz najčešće greške i objasniti kako da ih jednostavno izbegneš.

1. Kršenje pravila o sadržaju oglasa

Facebook ima jasne smernice kada je u pitanju sadržaj oglasa. Kršenje ovih pravila je jedan od najčešćih razloga za blokadu.

Neprikladan ili obmanjujući sadržaj

Korišćenje sadržaja koji može biti uvredljiv, neistinito ili agresivan strogo je zabranjeno. Čak i navođenje tvrdnji bez čvrstih dokaza može rezultirati odbijanjem oglasa.

Najčešće greške uključuju:

• Preterane tvrdnje o proizvodima (npr. “garantovani rezultati za 7 dana”).
• Sadržaj koji širi dezinformacije ili teorije zavere.
• Korišćenje jezika koji može izazvati paniku ili strah.

Promovisanje zabranjenih proizvoda

Facebook strogo kontroliše koje proizvode dozvoljava da se reklamiraju. Neke kategorije su potpuno zabranjene, dok su druge podložne dodatnoj verifikaciji.

Proizvodi koji često izazivaju blokadu:

• Suplementi nepoznatog porekla.
• Alkoholna pića bez odgovarajućih oznaka.
• Estetske intervencije, kao što su plastične operacije.

Vizuelni sadržaj koji šokira

Fotografije koje prikazuju krv, nasilje ili eksplicitne scene nikako ne bi trebalo koristiti. Čak i previše dramatične slike, iako umetnički izrađene, mogu izazvati negativnu reakciju algoritma.

2. Pogrešno ciljanje publike

Pravilno targetiranje publike je ključno za uspeh kampanja, ali i za izbegavanje problema.

Diskriminacija pri targetiranju

Oglašavanje ne sme diskriminisati korisnike po osnovu ličnih karakteristika. Pokušaj filtriranja publike na osnovu rase, pola, religije ili zdravstvenog stanja je zabranjen.

Diskriminatorski primeri uključuju:

• Oglasi za zapošljavanje namenjeni samo muškarcima.
• Reklame za stanove koje isključuju određene grupe.

Neusklađeno oglašavanje za specifične kategorije

Za specifične oblasti kao što su stanovanje, zapošljavanje i finansije, postoje dodatna ograničenja koja moraš poštovati.

Pravila uključuju:

• Oglasi moraju biti dostupni svim grupama pod jednakim uslovima.
• Korišćenje specijalnih “ad kategorija” u Facebook Ads Manager-u.

Korišćenje osetljivih izraza

Formulacije koje sugerišu lične mane korisnika smatraju se napadnim i često dovode do odbacivanja oglasa.

Primeri zabranjenih izraza:

• „Da li ste predebeli?“
• „Imate problema sa kreditom?“

3. Neusklađenost između oglasa i odredišne stranice

Konzistentnost između onoga što oglašavaš i onoga što korisnik vidi kada klikne na oglas je od suštinskog značaja.

Neusklađena očekivanja korisnika

Ako oglas obećava jedno, a stranica nudi nešto drugo, to se smatra obmanom. Facebook vrlo strogo kažnjava takve slučajeve.

Tipične greške su:

• Obećavanje besplatnih proizvoda, a zatim traženje plaćanja.
• Slanje korisnika na stranicu koja nije u vezi sa oglasom.

Loš kvalitet odredišne stranice

Stranice sa velikim brojem iskačućih prozora, sumnjivim linkovima ili bez jasne strukture brzo padaju pod “spam” kategoriju.

Šta izbegavati:

• Prekomeran broj reklama na stranici.
• Automatsko preusmeravanje korisnika na druge sajtove.

Kršenje pravila privatnosti

Ako stranica prikuplja lične podatke bez prikazane politike privatnosti, vrlo brzo možeš biti suspendovan.

Obavezni elementi:

• Vidljivo istaknuta politika privatnosti.
• Objašnjenje načina korišćenja podataka korisnika.

4. Preterana upotreba teksta u slikama

Facebook favorizuje oglase koji nude čisto vizuelno iskustvo bez previše teksta na slici.

Pravilo o procentu teksta

Iako pravilo o 20% teksta nije više strogo obavezno, oglasi sa manje teksta i dalje imaju bolju šansu da budu odobreni i da postignu veći doseg.

Idealna praksa:

• Kratke i jasne poruke.
• Fokus na grafički privlačne elemente.

Loša čitljivost teksta

Ako je tekst na slici sitan, zamagljen ili pretrpan, korisnici neće moći da ga pročitaju, a Facebook može smatrati oglas nekvalitetnim.

Greške koje treba izbegavati:

• Sitna slova preko celokupne slike.
• Kombinovanje više stilova fontova bez pravila.

Korišćenje klikbejt izraza

Korišćenje izraza kao što su “šokantno” ili “nećete verovati” može drastično smanjiti kredibilitet oglasa.

Primeri koji izazivaju sumnju:

• „Ova metoda će vam promeniti život!“
• „Svi kriju ovu tajnu, samo vi možete saznati!“

5. Problemi sa plaćanjem i nalogom za oglašavanje

Mnogi oglasi se blokiraju zbog problema koji nemaju veze sa sadržajem, već sa administracijom naloga.

Neusaglašene informacije o plaćanju

Unosi uplate sa različitih računa, nepouzdane kartice ili podatke koji ne odgovaraju identitetu naloga često izazivaju blokadu.

Situacije koje uzrokuju probleme:

• Korišćenje kartica sa sumnjivih tržišta.
• Neredovno ažuriranje informacija o plaćanju.

Sumnjive aktivnosti na nalogu

Facebook koristi automatizovane sisteme za prepoznavanje neobičnih aktivnosti koje ukazuju na potencijalne zloupotrebe.

Šta može izazvati sumnju:

• Preterano povećanje budžeta za kratko vreme.
• Prijavljivanje sa potpuno različitih geografskih lokacija.

Nepoštovanje prethodnih upozorenja

Ako si prethodno bio upozoren o kršenju pravila i ništa nisi promenio, Facebook će vrlo brzo reagovati.

Tipični znakovi nepoštovanja:

• Ignorisanje odbijenih oglasa i pokušaji da se iste reklame ponovo objave.
• Nepoštovanje zahteva za reviziju naloga.

Kako izbeći blokadu Facebook oglasa?

Prevencija je ključ uspešnog oglašavanja na Facebooku. Dobra priprema može ti uštedeti mnogo vremena i novca.

Pažljivo prouči Facebook pravila oglašavanja

Nemoj se oslanjati na pretpostavke. Pravila se često menjaju i potrebno ih je redovno pratiti.

Kreiraj autentične i korisne oglase

Fokusiraj se na pružanje stvarne vrednosti korisnicima umesto na agresivne prodajne poruke.

Saveti za autentične oglase:

• Ispričaj priču umesto da direktno prodaješ.
• Koristi recenzije i preporuke stvarnih korisnika.

Redovno proveravaj kvalitet odredišnih stranica

Svaka odredišna stranica mora biti usklađena sa očekivanjima koje oglas postavlja.

Checklist za odredišnu stranicu:

• Brzo učitavanje stranice.
• Jasan, relevantan sadržaj.
• Politika privatnosti na vidljivom mestu.

Održavaj nalog u dobrom stanju

Čist i uredan oglasni nalog je preduslov za stabilno oglašavanje bez problema.

Saveti:

• Verifikuj sve poslovne informacije.
• Redovno proveravaj istoriju plaćanja.
• Izbegavaj neovlašćene pristupe nalogu.

Zaključak

Facebook oglašavanje nudi ogromne mogućnosti, ali dolazi i sa ozbiljnim pravilima koja treba poštovati. Pravilnim razumevanjem potencijalnih grešaka i preventivnim merama možete znatno smanjiti rizik od blokade. Ako oglašavate po pravilima, sa kvalitetnim sadržajem i autentičnom porukom, vaše kampanje će imati daleko veću šansu za uspeh. Ukoliko se nekoliko puta prekrše smernice, Facebook može i trajno da zabrani blokiranje. Ukoliko želite da izbegnete sve neprijatnosti i ostanete u “igri” javite nam se, rado ćemo vam pomoći.